灵璧县下楼镇人大多措并举助力矛盾纠纷化解

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　　近年来灵璧县下楼镇人大始终把代表密切联系群众工作放在突出位置，改进联系方式，特别是在化解基层矛盾方面较为突出，各级人大代表充分发挥作用，积极参与矛盾纠纷调处化解，疏导群众情绪，有力维护了辖区社会稳定。

　　强化阵地建设，打造民意直通平台。把人大代表接待群众工作室放在离群众最近的地方，下楼镇人大代表接待群众工作室选址在镇政府门口临近街道的社会矛盾多元化解中心内，交通便利，设施完善，便于代表更好聚焦民生热点，着力解决群众急难愁盼的问题，真正实现“为民所呼”。

　　组织业务学习，提升代表履职能力。组织各级人大代表认真学习《信访工作条例》。利用代表小组活动以及在人大宣传栏、代表工作站、室张贴《条例》条文内容、发放宣传明白纸等形式，增强学习的针对性和实效性。

　　构建大调解格局，注重矛盾化解实效。下楼镇人大把代表参与矛盾纠纷调解作为一个工作重点，整合各方力量，积极探索基层治理新路径，注重构建“大调解”格局，树立“一盘棋”理念。从人大代表中选派民事调解能手，与镇党政班子成员、单位村负责人、工作人员等入驻多元矛盾化解中心，负责接待受理调处群众来信来电来访事项。实行首问负责制，对于群众提出的问题，按照归口办理原则，予以答复和处理，对当场能解决的问题及时予以解决，对当场不能解决的问题耐心解释说明原因，及时向镇主要领导汇报并积极协助解决。人大代表同时担负督促化解群众反映事项办理质效职能。对群众反映事项办理情况进行审阅，发现办理不妥当的，及时向镇人大主席团汇报。对实事清楚，定性准确，处理恰当而群众存在异议的进行做好解释工作。

　　5月份以来，人大代表共参与调解耕地纠纷2起，土地承包经营纠纷3起，宅基地纠纷2起，解决民生诉求10起，化解成功率达95%，全镇矛盾纠纷与往年同期其相比大幅下降，干群关系稳定，为下楼镇经济、社会持续发展提供了有力保障。（吴闯）

来源：中安在线

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