安徽泗县开设疫情防控服务热线,限时办结群

2023/6/15 来源:不详

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安徽泗县新冠肺炎疫情防控应急指挥部7月4日中午发布通告,当天起在热线开设24小时疫情防控服务专席,对群众反映的合理诉求将限时办结。

据介绍,专席的服务内容主要是防控期间全县群众遇到的几类问题:政策咨询类,主要包括中高风险地区划分、防控措施实时政策等;民生保障类,主要包括生产生活、出行就医、考试考学、物资保障、困难救助、临时安置、接转学生等;诉求帮助类,主要包括自身和身边的老、弱、病、孤、残、孕等特殊群体遇到的困难和需求等;问题建议类,主要包括在防控措施落实中各类需整改提升的问题、建议等。群众拨打热线后,经语音引导进入服务专席,采取“受理登记—梳理交办—限时办结—及时反馈”的闭环受理模式,并按相关规定限时办结群众反映的合理诉求。

地处安徽东北部、苏皖两省交界地带的泗县是安徽本轮疫情的中心。6月26日,该县在重点人群核酸检测中发现1例无症状感染者,在对其密切接触者的核酸检测中发现2例初筛阳性。据安徽省卫健委4日通报,3日全省报告新增确诊病例29例(均在宿州市泗县,其中1例系已报告无症状感染者转为确诊),新增无症状感染者例(宿州市泗县例、灵璧县30例、埇桥区1例)。

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